Politique de confidentialité

Comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.

Dernière mise à jour : octobre 2026.

Responsable du traitement

Alpes Entretien Toitures
72 Rue Georges de Mestral, Athéna 1, 74160 Archamps
Email : aetoitures@gmail.com — Téléphone : 06 26 99 54 06

Données collectées

Nous collectons les données que vous nous communiquez volontairement via le formulaire de demande de devis ou le formulaire de rappel :

  • Identité : nom, prénom
  • Coordonnées : email, téléphone, adresse postale et code postal du chantier
  • Informations relatives à la prestation : surface, commune, message libre

Finalités du traitement

Les données sont utilisées pour :

  • Établir votre devis et vous rappeler sous 24 h ouvrées
  • Vous contacter au sujet de votre demande
  • Exécuter la prestation et assurer le suivi de facturation
  • Respecter nos obligations légales et comptables

Bases légales

Les traitements reposent sur votre consentement (formulaires), l'exécution de mesures précontractuelles ou du contrat (devis, prestation) et le respect d'obligations légales (conservation des factures).

Destinataires

Vos données sont destinées uniquement à Alpes Entretien Toitures. Elles ne sont ni cédées ni vendues à des tiers. Elles peuvent être transmises aux prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site et à la prise de rendez-vous :

  • Hébergement du site : Vercel
  • Acheminement des formulaires vers notre messagerie : FormSubmit
  • Amélioration du site : Smartlook (enregistrement anonymisé de session, hébergé dans l'Union européenne)
  • Mesure d'audience et publicité : Google Tag Manager, Google Ads (voir la section Cookies)

Durée de conservation

Les données liées à une demande de devis non concrétisée sont conservées 3 ans à compter du dernier contact. Les données liées à une prestation exécutée sont conservées le temps nécessaire au respect des obligations comptables et fiscales (10 ans pour les pièces comptables).

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité concernant vos données. Vous pouvez également définir des directives relatives à leur sort après votre décès.

Pour exercer ces droits, adressez votre demande à aetoitures@gmail.com. Vous pouvez, en cas de désaccord, saisir la CNIL (www.cnil.fr).

Cookies et traceurs

Le site utilise les traceurs suivants. Le formulaire de devis fonctionne sans cookies.

  • Mesure d'audience — Google Tag Manager (statistiques de visite). Durée de vie des cookies : 13 mois maximum.
  • Amélioration du site — Smartlook (enregistrement anonymisé de session, hébergé dans l'Union européenne), utilisé pour comprendre l'usage du site et corriger les parcours. Données conservées 30 jours.
  • Publicité — mesure des conversions Google Ads. Durée de vie des cookies : 13 mois maximum.
  • Cookies techniques — strictement nécessaires au fonctionnement du site. Ils ne nécessitent pas de consentement.

Vous pouvez bloquer ou supprimer ces traceurs à tout moment depuis les réglages de votre navigateur, ou nous écrire pour toute question à aetoitures@gmail.com.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour préserver la confidentialité et l'intégrité de vos données (hébergement sécurisé, HTTPS, accès restreint).

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